”Vi har vært i dialog med Mazda Motor Europe en god stund nå om å endre våre garantibetingelser”, sier adm.dir. hos Mazda Motor Norge, Karianne Westby. ”Med den økte aktiviteten på dette området fra de fleste importører fra januar i år, var det naturlig for oss å komme med samme vilkår for våre kunder. Mazda har alltid stått sterkt hva gjelder kvalitet, og våre kunder har generelt vært svært godt fornøyde med vår håndtering av garanti, men nå får kunden selvfølgelig en ekstra trygghet og det er viktig for oss å kunne kommunisere at vi tilbyr 5 år, på lik linje med etter hvert de fleste i bransjen”.

Nybilgarantien, som i sin helhet dekkes av importøren, gjelder alle fabrikasjonsfeil som eventuelt avdekkes i de første fem årene etter registrering, eller inntil 100.000 km. Normal slitasje og aldring er unntatt fra garanti. Alle punkter i bilens service og vedlikeholdsprogram må være fulgt og dokumentert i henhold til Mazdas spesifikasjoner for at garantien skal være gyldig.

10 års veiassistanse
Som en del av den totale pakken som vi kaller ”Garantert Mazda Kvalitet” lanseres også 10 års Mazda Veiassistanse. Det betyr at våre kunder kan føle seg trygge langs veien 24 timer i døgnet året rundt i inntil 10 år ved at det benyttes et Mazda-autorisert verksted for service. Det er bare å ringe nødnummeret til servicesentralen og vi tar hånd om berging, utlevering av erstatningsbil eller annen støtte for å holde deg mobil.

Prisgaranti på servicearbeid
I tillegg lanserer Mazda prisgaranti på servicearbeid som henspeiler på at en Mazdaforhandler alltid skal kunne matche pristilbud fra andre aktører på servicearbeid. Pristilbudet må være spesifisert og skriftlig, arbeidet må være identisk med deler av samme kvalitet, tilbudet må ikke være eldre enn 1 måned og være fra samme distrikt.

Vi kan Mazda best og vi skal ikke være dyrere enn andre aktører. Med vår digitale servicebok garanterer vi sikker lagring og tilgjengelighet på alt servicearbeid utført på Mazda-biler, faren for å miste servicehefte eller at informasjon blir tapt er eliminert. Alt lagres digitalt, enkelt og greit.

Garantert Mazda Kvalitet
Alle Mazda personbiler som selges i Norge er produsert i Japan – de som kjenner til japansk kultur og stolthet vet at det er kvalitetsstempel i seg selv.